어도비 소프트웨어 설치 중 ‘Adobe 서버에 연결할 수 없음’ 오류 해결법

어도비 소프트웨어(포토샵, 일러스트, 에프터 이펙트, 라이트룸, 프리미어 등)를 설치하거나 업데이트할 때 발생하는 ‘Adobe 서버에 연결할 수 없음‘ 오류는 사용자에게 큰 불편을 초래할 수 있습니다.

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우선 Adobe 프로그램을 설치하거나 업데이트 및 실행 시 서버에 연결할 수 없다는 오류 메시지는 네트워크 설정, 호스트 파일 설정, 방화벽 설정 또는 시스템 구성 문제와 관련이 있을 수 있습니다.

다음은 ‘Adobe 서버에 연결할 수 없음‘ 오류를 해결하기 위한 방법을 알아보겠습니다.

1. 호스트 파일 확인 및 재설정

‘Adobe 서버에 연결할 수 없음’ 오류의 일반적인 원인 중 하나는 호스트 파일 설정 문제입니다.

일단 호스트 파일은 인터넷 주소를 IP 주소로 매핑하는 역할을 하며, 때때로 잘못 설정되어 Adobe 서버와의 연결을 방해할 수 있습니다.

Windows
1. C:\WINDOWS\System32\drivers\etc 폴더로 이동합니다.
2. 메모장을 관리자 권한으로 실행하고, 호스트 파일을 엽니다.
3. Adobe 서버 관련 항목이 있는지 검토하고, ‘Adobe 서버에 연결할 수 없음‘ 오류를 일으킬 수 있는 항목을 제거합니다.
4. 파일을 저장하고 원래 위치에 덮어쓰기합니다.
macOS
1. Finder에서 ‘이동 > 폴더로 이동’을 선택하고, /private/etc/hosts를 입력합니다.
2. 텍스트 편집기로 호스트 파일을 열고, Adobe 관련 항목을 삭제하여 ‘Adobe 서버에 연결할 수 없음’ 오류를 해결합니다.
3. 파일을 저장하고 원래 위치에 덮어쓰기합니다.

‘Adobe 서버에 연결할 수 없음’ 오류는 방화벽 설정으로 인해 Adobe 서버와의 연결이 차단되었을 때도 발생할 수 있습니다.

Windows
1. 시작 메뉴에서 firewall.cpl을 검색하고 실행합니다.
2. ‘Windows 방화벽 켜기/끄기‘ 옵션을 선택하고 모든 방화벽을 임시로 끕니다.
3. Adobe 소프트웨어 설치를 다시 시도합니다.
4. 설치 후, 보안을 위해 방화벽을 다시 활성화합니다.
macOS
1. 시스템 환경설정 > 보안 및 개인 정보 보호 > 방화벽을 엽니다.
2. 방화벽을 일시적으로 해제하여 ‘Adobe 서버에 연결할 수 없음’ 오류를 해결합니다.
3. 설치 시도 후, 방화벽을 다시 활성화합니다.

최신 운영 체제 업데이트는 네트워크 및 보안 개선 사항을 포함할 수 있으며, 어도비의 서버에 연결할 수 없는 문제를 해결할 수 있지만 이는 윈도우나 맥 등 운영체제 충돌이 일어나지 않는 이상 해결될 확률은 그렇게 높지 않습니다.

지속적으로 이러한 서버 연결에 문제가 발생한다면 한번 Windows 및 macOS에서 시스템 업데이트를 확인하고 설치하여 네트워크 관련 이슈를 해결합니다.

‘Adobe 서버에 연결할 수 없음‘ 오류는 때때로 사용자 프로필의 문제로 인해 발생할 수 있습니다.

사용하는 운영체제의 계정을 새로 만들어 관리자 계정을 생성하여 그 계정에서 Adobe 소프트웨어 설치를 시도할 수 있습니다.

Adobe CC Cleaner Tool 도구를 사용하여 Adobe 관련 파일과 설정을 정리하고 ‘Adobe 서버에 연결할 수 없음’ 오류를 해결할 수 있습니다.

이러한 단계들을 통해 ‘Adobe 서버에 연결할 수 없음‘ 문제를 해결할 수 있습니다. 만약 이러한 접근법으로도 문제가 계속된다면 Adobe 고객 지원 센터에 문의하여 추가적인 도움을 받는 것이 좋습니다.