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8D는 “보고서 양식”이 아니라 재발을 끊는 약속입니다. 현장에서는 글을 예쁘게 쓰는 사람보다, 데이터를 정확히 묶고 재발방지 장치를 공정에 심는 사람이 이깁니다. 저는 협력사 8D를 볼 때 제일 먼저 문제 정의가 명확한지, 그 다음으로 격리와...