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Autodesk 2D AutoCAD, Adobe Photoshop, UG NX 3D

Adobe 제품군 라이센스 오류 해결 방법 및 설정 방법

어도비 제품군 실행 안되거나 라이센스 문제 원인 및 해결방법

Adobe Creative Cloud(Photoshop, Illustrator, Premiere Pro 등)를 사용할 때 라이센스 오류가 발생하면 프로그램을 실행할 수 없거나 일부 기능을 사용할 수 없는 문제가 생길 수 있습니다.

노랗목차

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Adobe 제품군 라이센스 오류 해결 방법 및 설정 방법 2

주로 Adobe 계정 인증 문제, 라이센스 만료, 인터넷 연결 문제, 장치 활성화 제한 등의 이유로 오류가 발생합니다. 이에 대한 해결 방법과 설정 방법을 정리하였습니다.

🔹 Q1. “We can’t verify your subscription status” 오류 해결 방법

📌 원인

  • Adobe 계정 인증이 제대로 이루어지지 않음
  • 인터넷 연결 문제
  • Adobe 서버 장애

🛠 해결 방법

  1. 인터넷 연결 확인
    • 웹 브라우저에서 https://adobe.com에 접속하여 정상적으로 열리는지 확인
    • 방화벽, VPN 또는 프록시 설정을 확인하여 Adobe 서버 접속이 차단되지 않았는지 점검
  2. Adobe 로그인 다시 시도
    • Adobe Creative Cloud 앱 실행 → 상단의 프로필 사진 클릭 → "로그아웃" 후 다시 로그인
  3. 라이센스 갱신 확인
  4. Adobe 서버 강제 인증
    • Creative Cloud 앱에서 "도움말" → "라이센스 인증 및 복구" 실행

🔹 Q2. “Your Adobe license has expired” 오류 해결 방법

📌 원인

  • 라이센스 만료 또는 결제 문제
  • 계정에 등록된 구독이 비활성화됨

🛠 해결 방법

  1. 구독 상태 확인
  2. 결제 확인
  3. Creative Cloud 앱 업데이트
    • Creative Cloud 앱 실행 → "설정" → "Creative Cloud 업데이트 확인" 클릭
  4. Adobe 고객 지원 문의
    • 결제가 정상적으로 완료되지 않았거나, 자동 갱신이 되지 않았다면 Adobe 고객 지원 센터에 문의

🔹 Q3. “Adobe Creative Cloud is not opening” 오류 해결 방법

📌 원인

  • Creative Cloud 앱이 손상되었거나 충돌 발생
  • 백그라운드에서 실행 중인 Adobe 관련 프로세스가 멈춤

🛠 해결 방법

  1. Creative Cloud 앱 강제 종료 후 다시 실행
    • Ctrl + Shift + Esc (Windows) 또는 Command + Option + Esc (Mac) 실행
    • "Adobe Creative Cloud" 프로세스를 종료 후 다시 실행
  2. Creative Cloud 앱 삭제 및 재설치
  3. 방화벽 및 백신 프로그램 확인
    • 백신 프로그램이 Adobe 프로세스를 차단하는지 확인 후 예외 처리 추가
  4. 참고 : 크리에이티브 클라우드 설치 및 삭제방법 – Decre Yellow

🔹 Q4. “Activation Limit Reached” 오류 해결 방법

📌 원인

  • 동일한 Adobe 계정이 여러 기기에 등록되었으며, 활성화 제한을 초과함
  • 구독 플랜에 허용된 장치 수 초과

🛠 해결 방법

  1. 기존 장치에서 로그아웃 후 다시 로그인
    • Adobe Creative Cloud 실행 → "프로필" → "로그아웃" 클릭
    • 다른 기기에서도 동일한 작업 수행
  2. Adobe 계정에서 장치 관리
  3. Adobe 고객 지원 문의
    • 기존에 사용하던 장치에서 로그아웃이 불가능한 경우 고객 지원 센터에 문의

🔹 Q5. “Error 205” 또는 “Error 206” 해결 방법 (인터넷 연결 문제)

📌 원인

  • 네트워크 연결이 불안정하거나 방화벽이 Adobe 서버와의 통신을 차단

🛠 해결 방법

  1. 네트워크 상태 확인
    • Adobe 서버 접속 테스트: https://status.adobe.com에서 서버 상태 확인
    • cmd 에서 ping adobe.com 실행하여 응답 확인
  2. 방화벽 및 프록시 설정 확인
  3. Creative Cloud 재설치
    • Creative Cloud 앱을 삭제하고 최신 버전으로 다시 설치

🔹 Q6. “Your Adobe license is invalid” 오류 해결 방법

📌 원인

  • 정품 인증 실패
  • 기업/학교 라이센스 만료 또는 취소

🛠 해결 방법

  1. Adobe 계정 확인
  2. Creative Cloud 앱에서 라이센스 복구
    • "도움말" → "라이센스 인증 및 복구" 실행
  3. 기업 또는 학교 IT 관리자에게 문의
    • 관리자가 라이센스를 변경했을 가능성이 있으므로 확인 요청

Q7. “Adobe applications are running slow” (Adobe 앱 실행 속도가 느려요) 해결 방법

📌 원인

  • RAM 부족, 그래픽 카드 설정 문제
  • Adobe 앱 버전이 오래되어 성능 저하 발생

🛠 해결 방법

  1. Adobe 앱 업데이트
    • Creative Cloud 실행 → "모든 앱 업데이트" 실행
  2. GPU 성능 설정 확인
    • Photoshop → "편집" → "환경설정" → "성능" → "GPU 설정" 활성화
  3. 임시 파일 삭제
    • C:\Users\[사용자이름]\AppData\Roaming\Adobe 폴더의 캐시 파일 삭제

🔹 Q8. “Unable to install Adobe applications” (Adobe 앱 설치 불가) 해결 방법

📌 원인

  • 디스크 공간 부족
  • 관리자 권한 부족

🛠 해결 방법

  1. 디스크 여유 공간 확보
    • 최소 10GB 이상의 여유 공간 필요
  2. 관리자 권한으로 설치
    • 설치 파일을 우클릭 후 "관리자 권한으로 실행" 선택
  3. Adobe Creative Cloud 재설치
    • 기존 Creative Cloud를 완전히 삭제 후 다시 설치

🔹 Q9. “Could not start Adobe application” (Adobe 앱 실행 불가) 해결 방법

📌 원인

  • 손상된 파일 또는 충돌 발생

🛠 해결 방법

  1. Adobe 앱 복구 실행
    • Creative Cloud → "설치된 앱" → "복구" 실행
  2. Adobe 앱 삭제 후 재설치
    • Creative Cloud Uninstaller로 앱 제거 후 최신 버전 다운로드 및 설치

Adobe 제품군 자주 묻는 질문(FAQ) 및 오류

🔹 Q1. Adobe 제품 설치 중 “Error 1, 2, 81, 182” 오류가 발생합니다.

📌 원인

  • 설치 파일이 손상되었거나, 관리자 권한이 부족
  • 방화벽 또는 보안 소프트웨어가 Adobe 서버 차단

🛠 해결 방법

  1. Adobe Creative Cloud 재설치
  2. 관리자 권한으로 설치 실행
    • 설치 파일을 우클릭 → "관리자 권한으로 실행" 선택
  3. 방화벽 및 백신 프로그램 확인
    • Windows Defender Firewall에서 "adobe.com" 관련 차단 해제

🔹 Q2. Photoshop 실행 시 “Graphics Processor Not Detected” 오류가 뜹니다.

📌 원인

  • 그래픽 카드 드라이버 미설치 또는 업데이트 필요
  • GPU 가속 기능 비활성화

🛠 해결 방법

  1. 그래픽 카드 드라이버 업데이트
  2. Photoshop에서 GPU 설정 변경
    • "편집" → "환경설정" → "성능" → "그래픽 프로세서 사용" 체크
  3. GPU 호환성 확인
    • "도움말" → "GPU 호환성 보고서" 실행

🔹 Q3. Adobe Illustrator 실행 시 “Not Enough Memory” 오류가 발생합니다.

📌 원인

  • RAM 부족
  • 임시 파일이 과부하 상태

🛠 해결 방법

  1. 메모리 확보
    • 다른 프로그램 종료 후 다시 실행
    • "Ctrl + Shift + Esc" → "작업 관리자"에서 Adobe 관련 프로세스 종료
  2. 임시 파일 삭제
    • C:\Users\[사용자이름]\AppData\Local\Temp 폴더 내 불필요한 파일 삭제
  3. Illustrator 환경설정 초기화
    • "Shift + Ctrl + Alt" 누른 상태에서 Illustrator 실행

🔹 Q4. Premiere Pro에서 “Unsupported Video Driver” 경고가 뜹니다.

📌 원인

  • 그래픽 드라이버가 오래된 경우
  • Adobe 소프트웨어가 최신 버전이 아님

🛠 해결 방법

  1. 그래픽 드라이버 업데이트
    • NVIDIA/AMD 공식 사이트에서 최신 버전 다운로드 및 설치
  2. Premiere Pro 성능 최적화
    • "편집" → "환경설정" → "미디어" → "하드웨어 가속 디코딩 비활성화"
  3. Premiere Pro 재설치
    • "Adobe Creative Cloud" 실행 → "Premiere Pro" 제거 후 다시 설치

🔹 Q5. Adobe Acrobat에서 PDF 파일이 열리지 않습니다.

📌 원인

  • PDF 파일이 손상됨
  • Acrobat 기본 프로그램 설정 오류

🛠 해결 방법

  1. 기본 프로그램으로 Adobe Acrobat 설정
    • "PDF 파일 우클릭" → "연결 프로그램" → "Adobe Acrobat 선택"
  2. 손상된 파일 복구
    • "파일" → "다른 이름으로 저장" → 새로운 PDF로 저장 후 열어보기
  3. Acrobat 업데이트 확인
    • "도움말" → "업데이트 확인" 실행

🔹 Q6. Adobe 계정 로그인 시 “Error 400, 403” 오류가 발생합니다.

📌 원인

  • Adobe 서버 문제
  • 쿠키 및 캐시로 인해 로그인 오류 발생

🛠 해결 방법

  1. Adobe 서버 상태 확인
  2. 브라우저 캐시 삭제
    • "설정" → "쿠키 및 사이트 데이터 삭제" 실행
  3. 새로운 브라우저에서 로그인 시도
    • 다른 브라우저(Chrome, Edge)에서 로그인

🔹 Q7. Adobe 제품을 사용할 때 “Error 16” 오류가 뜹니다.

📌 원인

  • 권한 문제로 인해 실행되지 않음

🛠 해결 방법

  1. Adobe 폴더 권한 수정
    • C:\Program Files\Adobe 폴더 우클릭 → "속성" → "보안" → "사용자에게 모든 권한 부여"
  2. 관리자 권한으로 실행
    • "Adobe 앱 우클릭" → "관리자 권한으로 실행"
  3. Creative Cloud 복구 실행
    • "도움말" → "라이센스 인증 및 복구" 실행

🔹 Q8. After Effects에서 “Media Encoder Not Found” 오류가 발생합니다.

📌 원인

  • Media Encoder가 설치되지 않음
  • 버전 불일치 문제

🛠 해결 방법

  1. Adobe Media Encoder 설치 여부 확인
    • "Adobe Creative Cloud" 실행 → "Media Encoder 설치"
  2. After Effects 및 Media Encoder 버전 일치 확인
    • "도움말" → "업데이트 확인" 실행 후 최신 버전 설치
  3. 파일 저장 후 다시 렌더링 시도
    • "파일" → "다른 이름으로 저장" 후 Media Encoder로 내보내기

🔹 Q9. Adobe 제품이 비활성화되거나 실행이 되지 않습니다.

📌 원인

  • 라이센스 만료 또는 활성화 문제

🛠 해결 방법

  1. Adobe 계정 로그인 확인
  2. Creative Cloud에서 라이센스 복구 실행
    • "도움말" → "라이센스 인증 및 복구" 실행
  3. Adobe 제품 다시 설치

🔹 Q10. “Adobe Creative Cloud Update Failed” 오류가 발생합니다.

📌 원인

  • 업데이트 파일 손상
  • 인터넷 연결 문제

🛠 해결 방법

  1. Creative Cloud 캐시 삭제
    • C:\Program Files (x86)\Common Files\Adobe\OOBE\PDApp\ 폴더 내 캐시 파일 삭제
  2. Creative Cloud 수동 업데이트
  3. 방화벽 및 보안 소프트웨어 확인
    • "Adobe 관련 프로세스 차단 해제"

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