윈도우 로그인 계정손상 프로필 복구방법 5가지
윈도우11 및 윈도우10 등 Windows 운영체제에서 로그인 계정이 손상되는 경우, 사용자는 해당 계정에 접근할 수 없거나 프로필에 문제가 발생할 수 있습니다. 이 “로그온이 user profile service 서비스에서 실패했습니다. “문제를 해결하기 위해 다양한 방법을 사용할 수 있습니다.
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윈도우 로그인 계정 손상의 원인과 대처 방법에 대해 자세히 알아보고, 손상된 프로필을 복구하는 다섯 가지 방법을 알알아보도록 하겠습니다.
윈도우 로그인 계정 프로필 손상원인 및 증상
윈도우 로그인 시 “로그온이 user profile service 서비스에서 실패했습니다.“와 같이 로그인 시 윈도우 계정이 손상된 경우 프로필을 복구하거나 계정을 해결하는 방법을 참고하세요
- 시스템 파일 손상
- 원인: 시스템 파일이 손상되었을 경우, 로그인 계정에 영향을 줄 수 있습니다. 이는 예기치 않은 시스템 종료, 악성 소프트웨어, 하드웨어 문제 등으로 인해 발생할 수 있습니다.
- 증상: 로그인 시 에러 메시지가 표시되거나, 계정 로그인이 실패하는 등의 문제가 발생합니다.
- 사용자 프로필 손상
- 원인: 사용자 프로필이 손상되었을 경우, 로그인 문제가 발생할 수 있습니다. 이는 사용자 프로필 관련 파일 또는 레지스트리 항목의 손상, 잘못된 설정 변경 등이 원인일 수 있습니다.
- 증상: 윈도우 로그인 후 바탕 화면, 작업 표시줄, 시작 메뉴 등이 제대로 표시되지 않거나, 사용자 설정이 초기화되는 등의 문제가 나타납니다.
- 계정 관련 설정 오류
- 원인: 계정 관련 설정이 잘못되어 로그인 문제가 발생할 수 있습니다. 이는 잘못된 암호 설정, 계정 권한 문제, 계정 라이선스의 유효기간 만료 등이 원인일 수 있습니다.
- 증상: 올바른 암호 입력에도 불구하고 로그인이 실패하거나, 관리자 권한으로 작업을 수행할 수 없는 등의 문제가 발생합니다.
- 하드웨어 문제
- 원인: 하드웨어 관련 문제로 인해 윈도우 로그인 계정에 문제가 발생할 수 있습니다. 이는 하드 디스크 고장, 메모리 오류, 마더보드 결함 등이 원인일 수 있습니다.
- 증상: 로그인 시 시스템이 다운되거나 블루 스크린 오류가 발생하는 등의 문제가 나타납니다.
이러한 로그온이 user profile service 서비스에서 실패했습니다.원인과 증상은 윈도우 로그인 계정 손상 문제를 일반적으로 설명하며, 실제 상황에 따라 다양한 원인과 증상이 나타날 수 있습니다.
참고 : 로그온이 User Profile Service 서비스에서 실패했습니다.
레지스트리 편집기 사용한 손상된 로그인 계정 복구
레지스트리 편집기 실행하기 위해 실행 창을 열기 위해 [윈도우키 + R]을 누릅니다.
“regedit“를 입력하여 레지스트리 편집기를 실행합니다.
손상된 계정 관련 레지스트리 폴더 확인하기 위해 아래 경로로 이동합니다.
컴퓨터\HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\ProfileList손상된 계정과 관련된 폴더를 찾기 위해 ‘ProfileImagePath‘ 값을 확인합니다.
손상된 레지스트리 폴더를 선택한 후 삭제합니다.
손상된 계정 폴더이름 변경
윈도우탐색기에서 ‘C:\Users’ 폴더로 이동합니다.
손상된 계정과 관련된 폴더를 찾고, 이름을 변경합니다.
컴퓨터를 재부팅하면 윈도우 계정이 초기화되어 복구됩니다.
이때 손상된 사용자계정의 이름을 바꾸는 이유는 삭제 시 백업이 안되기 때문에 인식하지 못하게끔 폴더이름만 바꾸는것입니다.
윈도우 탐색기를 실행하고, 새로 생성된 윈도우 로그인 계정 폴더로 이동합니다.
백업한 폴더의 데이터를 복사하여 붙여넣은 뒤 새로운 윈도우 계정을 추가해서 로그온이 user profile service 서비스에서 실패했습니다. 오류를 해결할 수 있습니다.
윈도우 새로운 계정 추가를 통한 복구
[Windows 키 + I]를 눌러 PC 설정 변경 메뉴를 엽니다.
‘계정 > 다른 계정 > 계정 추가’를 선택 후 사용하려는 계정을 입력하고 윈도우 부팅암호를 설정하여 계정을 추가합니다.
로컬 계정으로도 게스트 계정으로 로그인할 수 있습니다.
참고 : 컴퓨터 노트북 윈도우 사용자이름 로컬계정 변경 및 삭제
관리자 계정 활성화
제어판으로 이동한 후 ‘사용자 계정 및 가족 보호‘ 메뉴에서 ‘계정 유형 변경‘을 선택합니다.
새로 생성한 계정을 선택하고 관리자로 계정 유형을 변경합니다.
윈도우 키 + R을 눌러 “실행” 창을 열고 “netplwiz“를 입력하여 명령 프롬프트를 실행합니다.
관리자 계정에 문제가 있는 경우, 명령 프롬프트에서 “net user administrator /active:yes” 명령어를 입력하여 Administrator 계정을 활성화합니다.
윈도우 손상된계정 삭제
윈도우 계정이 하나인 경우, 새로운 계정을 만들고 기존 계정을 삭제합니다.
윈도우 클린설치 USB를 준비합니다.
컴퓨터 부팅 시 BIOS 진입키(일반적으로 DEL 키 또는 F1, F2 등)를 눌러 BIOS 설정으로 들어갑니다.
부팅 순서를 조정하여 USB 클린 설치 파일을 1순위로 변경하고 저장하고 윈도우 USB 부팅디스크를 삽입한 채로 재부팅합니다.
PC를 재부팅 시 “Press any key to boot from USB…“라는 메시지가 나오면 아무 키나 눌러줍니다.
윈도우 설치 초기 화면까지 진입합니다.
윈도우 클린설치 화면에서 Shift + Enter 또는 Shift + F10 키를 눌러 명령 프롬프트 창을 엽니다.
명령 프롬프트 창을 관리자 모드로 실행하면 윈도우 부팅 암호 초기화합니다.
- 명령어 “net user“를 입력하여 암호를 초기화하려는 계정을 확인합니다.
- 명령어 “net user 계정명 /active::yes *“를 입력합니다. (암호 입력은 필요 없음)
윈도우 부팅 시 사용할 암호를 재입력하고, 변경된 암호로 윈도우에 로그인할 수 있게 되며 이 방법으로 윈도우 로그온이 user profile service 서비스에서 실패했습니다. – 로그인 계정이 손상되어 프로필을 복구하거나 삭제해서 다시 윈도우 사용자계정을 생성하는 방법에 대해 알아보았습니다.
FAQ
로그온 오류 시 나타나는 대표적인 에러 메시지 종류는 무엇인가요?
Windows에서 로그인 실패 시 대표적으로 나타나는 메시지는 다음과 같습니다:
로그온이 User Profile Service 서비스에서 실패했습니다.사용자 프로필을 로드할 수 없습니다.The User Profile Service failed the logon.User profile cannot be loaded.
이러한 오류는 대부분 프로필 데이터의 손상, 레지스트리 문제, 계정 권한 문제 등으로 인해 발생하며, 정확한 메시지로 원인을 유추할 수 있습니다.
‘로그온이 user profile service 서비스에서 실패했습니다’ 오류는 어떤 상황에서 자주 발생하나요?
해당 오류는 다음과 같은 상황에서 자주 발생합니다.
- 윈도우 업데이트 직후
- 갑작스러운 시스템 종료 또는 강제 전원 차단
- 백신 프로그램이나 보안 소프트웨어가 사용자 프로필 관련 항목을 오탐지하거나 삭제한 경우
- 사용자 폴더 이름을 수동으로 변경했을 때
이처럼 시스템 설정이나 환경이 변경된 직후 오류가 나타나는 경우가 많습니다.
계정 손상 예방을 위한 권장 설정은 무엇인가요?
윈도우 계정 손상을 예방하기 위해 아래와 같은 설정을 권장합니다.
- 시스템 복원 지점 활성화: 문제가 발생했을 때 복원할 수 있는 복원 지점을 주기적으로 생성합니다.
- 사용자 데이터 정기 백업: ‘C:\Users[계정명]’ 폴더 내 데이터를 외장 드라이브나 클라우드로 백업해 둡니다.
- 자동 업데이트 지연 설정: 업데이트 이후 손상 가능성을 줄이기 위해 업데이트 적용을 수동으로 설정합니다.
- 프로필 폴더 수동 변경 금지: 사용자 폴더 이름은 절대 수동으로 변경하지 않도록 주의합니다.
사용자 프로필이 자동으로 TEMP 폴더로 로그인되는 경우 해결 방법은?
TEMP 프로필로 로그인되었다면, 실제 사용자 계정의 로딩에 실패한 것으로 아래 방법을 통해 로그인을 시도해볼 수 있습니다.
- 레지스트리에서 ‘.bak’로 끝나는 하위 키를 제거하거나 이름을 수정하여 원래 계정으로 로딩되도록 유도합니다.
ProfileImagePath경로가 정확히 지정되어 있는지 확인합니다.- 손상된 기존 계정 데이터를 백업한 후, 새로운 계정을 만들어 데이터를 이전합니다.
클린 설치 없이 계정을 복구할 수 있는 다른 고급 방법은 없나요?
클린 설치는 최후의 수단이며, 다음과 같은 고급 방법으로 계정 복구를 시도할 수 있습니다:
- SFC /scannow 명령어를 이용한 시스템 파일 검사
- DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth를 통한 시스템 이미지 복구
- net user /add 명령어를 통해 로컬 계정 새로 생성 후 이전 계정 데이터 마이그레이션
- System Restore(시스템 복원) 기능을 통해 과거 시점으로 롤백
이러한 명령어들은 CMD를 관리자 권한으로 실행해야 효과가 있습니다.
사용자 계정 손상이 반복되는 경우, 원인 분석을 위한 로그는 어디서 확인하나요?
Windows의 이벤트 뷰어(Event Viewer)에서 아래 경로를 확인해 원인을 분석할 수 있습니다.
이벤트 뷰어 > Windows 로그 > 응용 프로그램여기서 User Profile Service, Winlogon, GroupPolicy와 관련된 오류 항목을 통해 실패 시점을 추적하고 원인을 보다 명확히 파악할 수 있습니다.
사용자 계정 없이 로그인해야 할 경우, 어떤 방법이 가능한가요?
긴급하게 로그인이 필요한 경우 아래와 같은 대안이 있습니다.
- 안전 모드로 부팅 후 관리자 계정 활성화
- 윈도우 설치 USB를 통한 명령 프롬프트 진입 후 계정 생성
- 기존 계정 패스워드 초기화
이러한 방법은 시스템 접근 권한이 있어야 하며, 기업 컴퓨터나 보안 정책이 설정된 환경에서는 사용이 제한될 수 있습니다.
