AutoCAD 2027 실행하자 Error Report로 종료될 때｜KERNELBASE.dll·카메라 드라이버 DLL 충돌 점검
바로 확인할 답: AutoCAD 2027을 실행하자마자 Error Report가 나타나고 종료된다면 Windows 이벤트 뷰어에서 acad.exe의 오류 모듈을 먼저 확인하세요. Autodesk가 안내하는 Windows 11 사례에서는 KERNELBASE.dll이 기록되며, 일부 카메라 드라이버와 Autodesk 공용 DLL의 충돌이 원인일 수 있습니다.
하지만 같은 오류 창이라도 라이선스·그래픽·다른 구성요소 문제일 수 있으므로 오류명을 구분한 뒤 해결 방법을 선택해야 합니다.
오토캐드가 켜지지도 않는데 재설치부터 하면 시간이 꽤 걸립니다.
제 생각에는 오류 문구 기록 → 이벤트 뷰어 확인 → 해당 분기만 조치 → 정상 실행 검증 순서가 빠릅니다.
특히 회사 PC에서는 카메라 드라이버, Autodesk Shared Components, 라이선스 서비스가 다른 업무 프로그램과 연결될 수 있어 변경 내용을 되돌릴 방법도 마련해 두는 편이 좋습니다.
먼저 오류명부터 구분하세요
“AutoCAD 실행 오류”라고 한꺼번에 검색하기보다 화면에 나온 문구와 이벤트 뷰어의 모듈명을 따로 기록하면 해결 방법을 더 정확하게 찾을 수 있습니다.
| 표시된 오류·기록 | 뜻과 우선 확인 대상 | 이 글에서 볼 위치 |
|---|---|---|
| Error Report A software problem has caused AutoCAD to close unexpectedly | 비정상 종료를 알리는 공통 오류 창. 창 자체로 원인은 확정할 수 없음 | 이벤트 뷰어 확인부터 시작 |
acad.exe + KERNELBASE.dll | Windows 시스템 모듈에 충돌이 기록됨. 2027의 DLL·드라이버 충돌 사례와 비교 | 카메라 드라이버·공용 DLL 점검 |
tbb.dll·tbb12.dll 등 공용 구성요소 관련 문제 | AutoCAD 제품 폴더와 Autodesk Shared Components의 파일·권한 확인 | DLL 및 Inventor Interoperability 분기 |
| 하드웨어 가속을 끄면 실행됨 | GPU 드라이버 또는 그래픽 초기화 관련 가능성 | /nohardware 진단 |
| Unable to connect with Autodesk Desktop Licensing Service | 화면에 라이선스 서비스 연결 오류가 명시됨 | 라이선스 서비스 분기 |
ntdll.dll·accore.dll·특정 플러그인 DLL | 동일한 KERNELBASE 사례로 단정할 수 없음 | 해당 모듈·애드인 별도 진단 |
0xc000007b 또는 특정 DWG에서만 오류 | 시작 단계의 DLL 충돌과 다른 문제일 수 있음 | 글 하단 관련 진단 글 확인 |
중요: 표의 항목이 모두 같은 오류의 다른 이름은 아닙니다. 예를 들어 KERNELBASE.dll은 이벤트 기록의 모듈명이고, “Unable to connect with Autodesk Desktop Licensing Service”는 사용자가 볼 수 있는 별도 라이선스 오류 문구입니다. 따라서 자신의 화면에 실제로 표시된 문구를 기준으로 분기하세요.
1단계: Windows 이벤트 뷰어에서 충돌 기록 찾기
- AutoCAD 2027이 종료된 시각을 먼저 메모합니다.
- Windows + R을 누르고
eventvwr.msc를 입력합니다. - Windows 로그 → 응용 프로그램으로 이동합니다.
- 메모한 시각의 오류 항목 중
acad.exe와 관련된 기록을 엽니다. - 오류 응용 프로그램 이름, 오류 모듈 이름, 예외 코드, 오류 모듈 경로를 기록합니다.
Autodesk가 제시한 AutoCAD 2027 사례에서는 오류 응용 프로그램이 acad.exe, 오류 모듈이 KERNELBASE.dll로 기록됩니다.
예외 코드나 모듈 버전은 해당 PC의 실제 기록을 사용하세요. 예시 숫자를 그대로 검색해 자신의 원인으로 단정하면 진단이 빗나갈 수 있습니다.
2단계: KERNELBASE.dll이면 카메라 드라이버부터 비교
Autodesk는 AutoCAD 또는 AutoCAD LT 2027이 Windows 11에서 시작 직후 종료되는 사례에 대해 예상치 못한 DLL 충돌을 설명합니다. 일부 타사 구성요소가 오래된 DLL을 C:\Windows\System32에 설치하면, 제품이 필요한 Autodesk 구성요소와 충돌할 수 있다는 내용입니다.
공식 문서에 제시된 구체적인 확인 대상 중 하나가 Intel(R) AVStream Camera입니다. 해당 카메라 장치가 없다면 카메라 드라이버 조치를 억지로 적용하지 말고 다음 단계의 DLL·그래픽·업데이트 분기를 확인하세요.
- 장치 관리자 → 카메라 또는 이미징 장치를 엽니다.
- Intel(R) AVStream Camera가 있는지 확인합니다.
- 장치의 속성 → 드라이버에서 현재 버전과 날짜를 기록합니다.
- 우선 PC·노트북 제조사가 제공하는 해당 모델용 최신 드라이버를 확인합니다.
- 제조사 안내 또는 Autodesk 문서에 따라 필요한 경우 Microsoft Update Catalog의 호환 드라이버를 검토합니다.
- 업데이트와 재부팅 후 AutoCAD 2027을 다시 실행합니다.
Autodesk 문서에는 업데이트 파일을 압축 해제한 뒤 장치 관리자의 드라이버 업데이트 → 내 컴퓨터에서 드라이버 찾아보기 → 디스크 있음으로 해당 .inf를 지정하는 절차도 있습니다. 이 과정에서는 PC 모델과 Windows 버전에 맞는 드라이버인지 확인해야 합니다. 맞지 않는 드라이버를 강제로 적용하거나 카메라 장치를 먼저 삭제하지 마세요.
3단계: tbb.dll·tbb12.dll 등 Autodesk 공용 DLL 확인
카메라 드라이버 업데이트로 해결되지 않았거나 Autodesk 문서의 DLL 충돌 조건과 일치한다면, AutoCAD 2027 설치 폴더와 Autodesk Shared Components 폴더의 파일을 확인합니다. Autodesk가 이름을 명시한 파일은 다음과 같습니다.
tbb.dll
tbb12.dll
tbbmalloc.dll
tbbmalloc_proxy.dll공식 문서의 기본 경로 형식은 아래와 같습니다. 제품명과 2.x.x 부분은 설치 환경에 따라 다르므로 탐색기에서 실제 폴더를 확인하세요.
AutoCAD 제품 설치 폴더
C:\Program Files\Autodesk\AutoCAD [product] 2027
Autodesk 공용 구성요소 폴더
C:\Program Files\Common Files\Autodesk Shared\Components\2027\2.x.x- AutoCAD와 Autodesk 관련 설치 프로그램을 모두 종료합니다.
- 제품 폴더의 해당 DLL이 있으면 삭제보다 먼저 백업하거나 파일명을 변경합니다.
- 해당 제품에 설치된 Autodesk Shared Components 2027 폴더에서 같은 이름의 파일을 찾습니다.
- Autodesk의 해당 오류 문서에 제시된 방식으로 파일을 제품 폴더에 복사합니다.
- AutoCAD를 실행해 증상이 사라졌는지 확인합니다. 해결되지 않거나 다른 오류가 생기면 변경 내용을 되돌립니다.
System32의 KERNELBASE.dll은 건드리지 마세요. 이 절차는 Autodesk가 명시한 제품 폴더와 Autodesk Shared Components 폴더의 파일을 확인하는 방법입니다. 회사 PC에서는 관리자에게 현재 파일과 변경 내역을 전달한 뒤 진행하는 것이 좋습니다.
Inventor Interoperability 2027 설치 뒤부터 오류가 났다면
Inventor Interoperability 2027 설치 직후 AutoCAD 2027 시작 충돌이 생긴 경우는 Autodesk가 별도로 안내하는 사례입니다. 이때 공식 문서의 첫 번째 해결 방법은 AutoCAD 2027을 최신 업데이트로 갱신하는 것입니다.
업데이트 후에도 동일하면 Autodesk 문서는 공용 구성요소의 2.0.4 폴더와 tbb12.dll 권한을 확인하는 절차를 안내합니다. 다만 폴더 소유권과 전체 권한 변경은 보안 범위가 넓으므로 일반 사용자가 인터넷의 명령을 그대로 복사하기보다 실제 설치 폴더를 확인한 IT 관리자가 적용하는 편이 안전합니다. 다른 버전의 2.x.x 폴더에 2.0.4용 명령을 그대로 적용하지 마세요.
4단계: /nohardware로 그래픽 충돌 분리
이벤트 뷰어에 그래픽 드라이버 모듈이 나타나거나 DLL 확인 뒤에도 시작되지 않으면 Autodesk가 안내하는 /nohardware 옵션으로 하드웨어 가속 없이 실행해 볼 수 있습니다.
"C:\Program Files\Autodesk\AutoCAD 2027\acad.exe" /nohardware위 명령은 기본 설치 경로를 사용한 예시입니다. 자신의 PC에서 acad.exe가 다른 폴더에 있다면 실제 경로를 넣으세요. 가속을 끈 상태에서만 실행된다면 GPU 드라이버와 그래픽 초기화를 살펴볼 근거가 생깁니다. 가속을 꺼도 동일하게 종료된다면 카메라 드라이버·공용 DLL·플러그인·설치 상태를 계속 확인합니다.
이 테스트는 원인을 좁히기 위한 임시 실행 방법입니다. 정상 실행에 성공한 뒤에는 사용 중인 GPU 모델, 드라이버 버전, Autodesk 업데이트를 기록하고 회사의 인증 드라이버 정책에 맞춰 최종 구성을 결정하세요.
라이선스 오류 문구가 따로 보인다면
오류 창에 “Unable to connect with Autodesk Desktop Licensing Service” 또는 “The License Manager is not functioning or is improperly installed”처럼 라이선스가 명시된다면 앞의 KERNELBASE 사례로 바로 연결하지 마세요. Autodesk Licensing Service의 실행 상태와 제품 로그인·인증 상태를 먼저 확인해야 합니다.
- 정확한 라이선스 오류 문구를 기록합니다.
- Autodesk Access 및 제품 업데이트 상태를 확인합니다.
- 회사 계정이라면 할당된 사용자·제품 권한과 네트워크 연결을 담당자에게 확인합니다.
- 공식 라이선스 서비스 복구 문서에 따라 구성요소 상태를 점검합니다.
- 여러 Autodesk 제품을 사용한다면 서비스를 제거·재설치하기 전에 관리자와 영향 범위를 확인합니다.
Autodesk의 2027 Error Report 문서에도 Licensing Service 재설치가 해결 방법 중 하나로 포함되어 있습니다. 그러나 라이선스 오류 문구가 없고 드라이버·DLL 충돌 증거가 있다면 라이선스 서비스 삭제를 첫 조치로 삼을 이유는 없습니다.
5단계: 최신 업데이트 확인 후 재설치
앞선 점검으로 해결되지 않았다면 AutoCAD 2027의 최신 제품 업데이트와 설치 상태를 확인합니다. 특히 Inventor Interoperability 설치 후 문제가 시작된 경우 Autodesk는 AutoCAD 2027 업데이트를 우선 제시합니다. 업데이트 이후에도 같은 오류가 반복되고 공식 문서의 해당 조건과 일치할 때 재설치를 검토하세요.
- CUIX, 프로필, 템플릿, CTB/STB, 플러그인과 사용자 설정을 백업합니다.
- 설치된 다른 Autodesk 제품과 공용 구성요소 사용 상태를 기록합니다.
- Autodesk의 공식 제거 절차로 해당 AutoCAD 제품을 제거합니다.
- 관리자가 해당 2027 공용 구성요소 폴더 정리 여부를 판단합니다.
- Autodesk 계정의 공식 최신 설치 파일로 다시 설치합니다.
- 사용자 설정을 복원하기 전 기본 상태에서 실행을 확인합니다.
- 플러그인과 설정을 하나씩 복원하며 오류 재발 여부를 확인합니다.
회사 PC에서 C:\Program Files\Common Files\Autodesk Shared 전체를 삭제하는 식의 광범위한 정리는 피하세요. 다른 Autodesk 제품이 사용하는 파일까지 영향을 받을 수 있습니다.
오류명별로 가장 먼저 할 일 요약
| 내 PC에서 확인된 상황 | 먼저 할 일 | 다음 단계 |
|---|---|---|
| Error Report만 보임 | 이벤트 뷰어에서 acad.exe와 오류 모듈 기록 | 기록된 모듈 기준으로 분기 |
KERNELBASE.dll + Intel AVStream Camera 설치 | 현재 드라이버 버전·제조사 업데이트 확인 | 업데이트 후 재부팅·재실행 |
| 2027 공용 DLL 충돌 사례와 일치 | 제품 폴더와 Shared Components의 네 파일 비교 | 백업 후 Autodesk 공식 절차 적용 |
| Inventor Interoperability 설치 후 시작 충돌 | AutoCAD 2027 최신 업데이트 적용 | 계속되면 관리자가 공용 폴더 권한 확인 |
/nohardware로만 실행 | GPU·드라이버 버전 기록 | 인증 드라이버 및 제품 업데이트 확인 |
| 라이선스 서비스 오류 문구가 나타남 | 정확한 문구·서비스·계정 할당 확인 | 별도 공식 라이선스 복구 절차 |
| 특정 DWG에서만 종료 | 다른 새 도면으로 비교 | 도면 손상·XREF·플러그인 진단 |
오류가 해결됐는지 이렇게 확인하세요
- AutoCAD 2027이 Error Report 없이 실행되는가?
- 새 도면과 기존 업무 도면의 복사본이 각각 열리는가?
- 간단한 편집·다른 이름으로 저장·플롯 미리보기가 되는가?
- 같은 시각에
acad.exe오류가 이벤트 뷰어에 새로 생기지 않는가? - 카메라 드라이버를 변경했다면 카메라·화상회의도 정상인가?
- 플러그인을 복원할 때 어느 구성요소에서 문제가 다시 생기는지 기록했는가?
프로그램이 한 번 열린 것만으로 해결됐다고 판단하기보다 도면 열기 → 저장 → 출력 미리보기까지 확인하는 것이 좋습니다.
설치 직후 충돌과 특정 DWG에서만 발생하는 충돌은 다음 진단 방향이 달라집니다.
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자주 묻는 질문
KERNELBASE.dll 오류가 보이면 Windows DLL을 다시 설치해야 하나요?
아닙니다. KERNELBASE.dll은 Windows 시스템 모듈이며 충돌이 기록된 위치일 수 있습니다. 해당 파일을 내려받아 덮어쓰기보다 AutoCAD 2027의 카메라 드라이버·공용 DLL 충돌 사례와 이벤트 기록을 비교하세요.
AutoCAD 2027만 안 켜지고 2025·2026은 실행되는 이유는 무엇인가요?
Autodesk의 공식 2027 오류 사례에서도 이전 버전은 같은 PC에서 실행될 수 있다고 안내합니다. 2027에서 사용하는 구성요소와 드라이버의 충돌 여부를 먼저 확인하세요. 이전 버전이 된다고 해서 2027의 설치 파일 자체가 반드시 손상된 것은 아닙니다.
tbb12.dll은 어디에서 가져와야 하나요?
출처가 불명확한 DLL 다운로드 사이트를 사용하지 마세요. Autodesk가 안내한 C:\Program Files\Common Files\Autodesk Shared\Components\2027\2.x.x의 해당 제품 구성요소를 확인하고, 현재 파일을 백업한 뒤 공식 문서의 순서에 따라 처리합니다.
Intel AVStream Camera를 제거해야 AutoCAD가 실행되나요?
반드시 제거할 필요는 없습니다. Autodesk는 호환되는 Intel AV Stream Camera 드라이버 업데이트를 해결 방법으로 안내합니다. 장치와 드라이버 버전을 확인하고 PC 제조사 또는 공식 업데이트 경로를 이용하세요.
Inventor Interoperability 2027 설치 후부터 AutoCAD가 꺼진다면?
먼저 AutoCAD 2027을 최신 버전으로 업데이트하세요. 계속 충돌하면 Autodesk가 안내한 해당 공용 구성요소 폴더의 권한 문제를 IT 담당자가 확인하도록 합니다. 설치된 폴더 버전을 확인하지 않고 소유권 변경 명령을 실행해서는 안 됩니다.
하드웨어 가속 없이 실행되면 해결된 건가요?
/nohardware로 실행에 성공했다면 그래픽 관련성을 좁힌 것입니다. GPU 드라이버와 Autodesk 제품 업데이트를 확인하고 실제 CAD 작업 파일의 표시·저장·출력까지 시험해야 최종 상태를 판단할 수 있습니다.
Autodesk 공식 자료
- AutoCAD 2027 실행 시 Error Report·KERNELBASE.dll 오류
- Inventor Interoperability 2027 설치 후 AutoCAD 2027 시작 충돌
- AutoCAD 2027 설치 요구사항
정보 확인일: 2026년 10월 19일. 오류명과 발생 시점에 따라 해결 경로가 달라지므로, PC의 실제 이벤트 기록과 Autodesk 제품 버전을 기준으로 적용하세요.
