HP8710 프린터 펌웨어 다운그레이드 및 카트리지 문제 해결 방법
HP8710 프린터의 펌웨어가 업그레이드된 후, 카트리지 문제로 인해 C, M, Y, K(시안, 마젠타, 옐로, 블랙) 색상 소모품 시스템 문제 공급 시스템에 문제가 있습니다. 와 같은 카트리지 경고문이 표시되며 프린터 사용이 불가능한 문제가 발생할 수 있습니다.
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이러한 증상은 타사 잉크나 재생 잉크 카트리지를 사용하는 경우 흔히 발생하며, 펌웨어 업그레이드로 인해 인식하지 못하는 경우가 많습니다.
소모품 시스템 문제가 발생했을 경우, 펌웨어를 이전 버전으로 다운그레이드하여 해결할 수 있습니다. 아래에는 펌웨어 다운그레이드 프로그램 및 사용 방법을 자세히 설명드리니, 그대로 따라 하시면 문제를 해결할 수 있습니다.
참고: HP8210에서도 동일한 문제가 발생하고 있지만, 현재 HP8210 프린터에 대한 다운그레이드 방법은 제공되지 않았습니다.
1. HP8710 펌웨어 다운그레이드 방법
| 모델명 | 용도 | 인쇄 속도 (흑백/컬러) | 최대 해상도 |
|---|---|---|---|
| HP Smart Tank 500 | 가정용 | 최대 11ppm / 5ppm | 최대 4800 x 1200 dpi |
| HP Smart Tank 510 | 가정용 | 최대 11ppm / 5ppm | 최대 4800 x 1200 dpi |
| HP Smart Tank 515 | 가정용 | 최대 11ppm / 5ppm | 최대 4800 x 1200 dpi |
| HP Smart Tank 530 | 가정용/소규모 사무실 | 최대 11ppm / 5ppm | 최대 4800 x 1200 dpi |
| HP Smart Tank 610 | 가정용/소규모 사무실 | 최대 11ppm / 5ppm | 최대 4800 x 1200 dpi |
| HP Smart Tank 615 | 가정용/소규모 사무실 | 최대 11ppm / 5ppm | 최대 4800 x 1200 dpi |
| HP OfficeJet Pro 7720 | 소규모 사무실 | 최대 22ppm / 18ppm | 최대 4800 x 1200 dpi |
| HP OfficeJet Pro 7740 | 소규모 사무실 | 최대 22ppm / 18ppm | 최대 4800 x 1200 dpi |
| HP OfficeJet Pro 8025 | 중소기업용 | 최대 20ppm / 10ppm | 최대 4800 x 1200 dpi |
| HP OfficeJet Pro 8035 | 중소기업용 | 최대 20ppm / 10ppm | 최대 4800 x 1200 dpi |
| HP OfficeJet Pro 8210 | 중소기업용 | 최대 22ppm / 18ppm | 최대 4800 x 1200 dpi |
| HP OfficeJet Pro 8710 | 중소기업용 | 최대 22ppm / 18ppm | 최대 4800 x 1200 dpi |
| HP OfficeJet Pro 9020 | 중소기업용 | 최대 24ppm / 20ppm | 최대 4800 x 1200 dpi |
| HP OfficeJet Pro 9025 | 중소기업용 | 최대 24ppm / 20ppm | 최대 4800 x 1200 dpi |
| HP DeskJet GT 5820 | 가정용/소규모 사무실 | 최대 8ppm / 5ppm | 최대 4800 x 1200 dpi |
| HP DeskJet GT 5810 | 가정용/소규모 사무실 | 최대 8ppm / 5ppm | 최대 4800 x 1200 dpi |
| HP Ink Tank 315 | 가정용 | 최대 8ppm / 5ppm | 최대 4800 x 1200 dpi |
| HP Ink Tank 319 | 가정용 | 최대 8ppm / 5ppm | 최대 4800 x 1200 dpi |
| HP Ink Tank Wireless 415 | 가정용/소규모 사무실 | 최대 8ppm / 5ppm | 최대 4800 x 1200 dpi |
| HP Ink Tank Wireless 419 | 가정용/소규모 사무실 | 최대 8ppm / 5ppm | 최대 4800 x 1200 dpi |
펌웨어 다운그레이드를 진행하기 전에, 프린터가 인터넷에 연결되어 있는지 확인해야 합니다.
‘프린터 IP 확인 방법’을 참고하여 프린터가 인터넷에 연결되어 있는지 확인해 주세요.
만약 인터넷에 연결되지 않았다면, 하단의 ‘무선 연결 방법‘을 참고해 프린터를 먼저 인터넷에 연결한 후 진행하시기 바랍니다.
- 다운로드 및 압축 해제: 공지글 하단에 첨부된 4개의 파일을 같은 폴더에 다운로드한 후, 압축을 해제합니다.
- 배치 파일 수정: 압축 해제 후 생성된 파일 중 ‘8710DOWN.bat’ 파일을 선택하고, 마우스 오른쪽 클릭 후 ‘편집’을 선택합니다.
- IP 주소 변경: 메모장에 나타난 내용 중 ‘XXX.XXX.XXX.XXX’ 부분을 프린터의 IP 주소로 변경합니다. (IP 주소는 하단의 ‘프린터 IP 확인 방법’을 참고하여 확인할 수 있습니다). IP 주소를 변경한 후, **’파일’ – ‘저장’**을 눌러 저장합니다.
- 다운그레이드 실행: ‘8710DOWN.bat’ 파일을 마우스 오른쪽 클릭하고, ‘관리자 권한으로 실행’을 선택하여 다운그레이드를 시작합니다.
이 과정을 완료하면, HP프린터 펌웨어가 이전 버전으로 돌아가며 카트리지 문제는 해결될 것입니다.
2. 프린터 IP주소 확인 방법
프린터가 인터넷에 연결되어 있는지 확인하려면 프린터의 IP주소를 알아야 합니다.
HP 프린터의 디스플레이에서 네트워크 설정으로 이동하여 IP 주소를 확인하거나, 컴퓨터에서 프린터 속성을 확인하여 IP 주소를 찾을 수 있습니다.
- 프린터의 터치스크린에서 ‘네트워크 설정‘으로 이동합니다.
- ‘IP 설정’에서 현재 할당된 IP 주소를 확인합니다.
- 컴퓨터에서 제어판 -> 장치 및 프린터 -> 해당 프린터 선택 -> 속성에서 IP 주소를 확인할 수도 있습니다.
3. HP8710 무선 연결 방법
프린터가 무선 네트워크에 연결되지 않았다면, HP홈페이지를 통해 무선 연결 방법을 참고하여 프린터를 네트워크에 연결한 후, 다운그레이드를 진행하시기 바랍니다.
- 프린터의 터치스크린에서 ‘무선 설정‘으로 이동합니다.
- 무선 네트워크 검색 후, 사용 중인 Wi-Fi 네트워크를 선택하고 연결합니다.
- Wi-Fi 비밀번호를 입력한 후 연결이 완료되면, 프린터가 인터넷에 연결된 상태가 됩니다.
이상 위 내용을 참고하여 HP프린터의 펌웨어 다운그레이드를 성공적으로 완료한 후에는 공급 시스템에 문제가 있습니다.가 해결될 것이며, 프린터를 정상적으로 사용할 수 있게 됩니다.
그 외 문제가 있는 버전(WBP2CN1910AR)으로 인해 발생하는 오류는 이전 버전으로 복구됨으로써 해결됩니다.
참고 : 프린터 설치 및 네트워크 무선 공유설정 및 연결
